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モーリスコーポレーションのN&Dサポートセンターは年中無休でお電話の受発信業務を代行します。貴社が年中無休でオープンされている駐車場・駐輪場・各種施設などを貴社に成り代わってトラブル解決の電話代行をします。 |
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- コインパーキング運営会社様
- 自走式駐車場運営会社様
- 機械式駐車場運営会社様
- 駐輪場運営会社
- ビル管理会社様
- N&D(24時間・365日)事業運営会社様
- 無人施設運営会社様
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Night & Day電話受発信代行システムとは
- 貴社に成り代わって24時間・365日年中無休で電話による受発信応対・緊急出動を行います。
- 貴社がアウトソーシングする最大のメリットがあります。
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- 信頼できるオペレーターがファーストコールに傾注して対応します。
1)貴社の駐車場及び各施設の物件のすべてを電子ファイルで保管管理します。
2)利用者様からの受電があれば、先ず保管管理している物件を即座にチェックします。
3)該当物件の内容・特長を理解し応対を開始します。
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信頼できるオペレーターが利用者様の心を掴み適切に対応します。
1)利用者様のトラブル状況を正確に理解しアドバイスします。
2)トラブル状況がアドバイスで解決できるかどうかを判断します。
3)アドバイスで解決できない時は信頼できる作業員を出動させ、適切に対応します。
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信頼できるオペレーターが報告書を作成し、タイムリーにご報告します。
1)N&D定型フォームをご利用できます。また、貴社独自のオプションを加えることも可能です。
2)この報告者は事案処理後原則1時間以内にご指定先にご報告します。
3)日報・月報などもご提出できます。また、内容の分析も行います。
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